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健康服务与管理的定义(健康服务与管理是什么?)
2022-10-01 00:44:44

 一、服务目标群体差异

  照护建筑业主要为已出现慢性病症状的人群获取诊治服务,以慢性病为中心整合照护卫生资源,获取相应的服务包。

  而保健管理建筑业面向所有人群,并以保健、亚保健、慢性病患者、老年人群为重点服务目标群体,服务客体为以商家为中心的保健连续体,而不包括诊治的前述过程。

  二、消费差异

  保健管理服务的商家消费的发生规律,商家消费价连续性,例如商家对保健服务的盼望,都与照护服务长期存在明显差异。

  1、服务消费

  由于慢性病发生的波动性,商家照护服务消费亦呈现不规则、波动性特点。商家对照护服务的消费是这种被动、应对式消费。而保健管理是这种主动的保健维持和促进管理模式,随着保健传染病和保健风险预测等技术的进步,保健管理服务一方面有路如上所述,另一方面服务管理模式和服务标准可复制、可重复性提高,为保健管理服务规模化获取了市场需求条件。

  2、价连续性

  由于保健的不可逆性,例如慢性病对身体机能、工作时间、金钱的损失直接关联,照护服务消费是这种刚性的消费、缺乏价连续性。而保健管理服务是这种非必需的服务,具有时尚消费特征,可纳入更多附加值,具备相当差异性的价连续性, 对商家的返还能力提出了更高的其要求。

  3、服务盼望

  保健服务产品的生产和获取完全相同,交易关系长期存在信任因素,患儿对外科医生的盼望不同于普通服务获取者。如前所述对生命的尊重,享受充分的医疔保健服务是这种基本人权,普遍的社会道德其要求慢性病心理治疗不能受返还能力的规限。人们普遍认为外科医生应该以患儿的福利为指南,而不是以利润为着力点。因此照护建筑业的推广应用在世界范围内都是一个受到普遍争议的问题, 而保健管理建筑业则没有这种对从业人员的集体道德约束着力点,保健管理建筑业的推广应用在意识形态领域并不长期存在难以逾越的障碍。

  三、供给差异

  保健管理服务的供给,在个人信息的不完全性、市场需求管制严厉差异性上也长期存在相当差异性的差别。从相当差异性差异性上讲,保健管理服务可说是对照护服务金融行业不完全个人信息的这种抵消。

  1、不完全性

  阿罗 (Arrow,1962)指出,照护服务长期存在发病的波动性和心理治疗实际效果的波动性,同时外科医生和患儿之间长期存在个人信息不对称,照护服务市场需求的供给是不完全的。而保健管理服务通过保健个人信息的长期、持续、系统监测和追踪,可说是对照护服务市场需求不完全性的这种抵消。保健管理服务的保健传染病实际效果同样长期存在波动性,因此如前所述基因等生物照护技术,例如保健个人信息的监测、追踪、评估,提高慢性病预测、整套心理治疗方案等保健干预实际效果的确定性,是保健管理建筑业的重要市场需求条件,也是保健管理服的价值所在。

  2、供给条件

  Parton的净收益决定了供给,而照护保健受到社会工作许可的金融行业准入规限,社会工作许可被认为是这种最低质量的保证。中医师驾照排除了其他人参与任何中医师行动,而保健管理服务因较少涉及前述的诊治过程,大部分服务内容只需少量培训就可完成,对从业人员专业技术水平的其要求低于照护服务金融行业。

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