通知显示:外卖企业社会公众满意率申通顺丰控股、天猫仓储、邮电邮递最高

IT爱家 11 月 6 日最新消息,国家邮电局 11 月 4 日正式发布了有关 2021 年第四季度外卖服务项目满意率进行调查和限期按时率试验结论的通知。

进行调查表明,2021 年第四季度使用者外卖服务项目社会公众满意率罚球为 79.8 分,环比下降 1.2 分,较第一季度下降 0.7 分。

外卖民营企业社会公众满意率各方面,罚球在 80 分以内(含 80 分)的民营企业为申通顺丰控股、天猫仓储、邮电 EMS,罚球在 76-80 分间(含 76 分)的民营企业为中通外卖、列梅快运、圆通快运、拉艾外卖、申通外卖,罚球在 74-76 分间(含 74 分)的民营企业为汇通外卖、极兔快运。

地区社会公众满意率罚球各方面,上海、甘肃、沧州、烟台、安徽、陕西、青海、吉林、辽宁罚球在 80 分以内(含 80 分),整体表现良好;四川罚球在 77 分下列,有更进一步提高内部空间;余下省市罚球在 77-80 分(含 77 分)间。

IT爱家了解到,国家邮电局试验辨认出,2021 年第四季度外卖服务项目不间断限期为 58.21 半小时,环比延长 1.06 半小时,较第一季度延长 0.2 半小时。72 半小时按时率仅 78.29%,环比提高 2.08 个基点,较第一季度提高 0.43 个基点。

不间断限期各方面,限期在 48-60 半小时间(含 48 半小时)的民营企业为申通顺丰控股、天猫仓储、中通外卖、圆通快运、列梅快运、邮电 EMS;限期在 60 半小时以内(含 60 半小时)的民营企业为极兔快运、申通外卖、拉艾外卖、汇通外卖。

在 72 半小时按时率各方面,按时率在 80%-90% 间(含 80%)的民营企业为申通顺丰控股、天猫仓储、中通外卖、圆通快运、列梅快运;按时率在 70%-80% 间(含 70%)的民营企业为邮电 EMS、极兔快运、申通外卖、拉艾外卖;按时率在 70% 下列的民营企业为汇通外卖。

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